Źródło obrazu, Obrazy Getty’ego
- autor, Natalie Sherman i Liv McMahon
- Rola, wiadomości BBC
-
Akcje firmy zajmującej się cyberbezpieczeństwem CrowdStrike spadły o ponad 13%, gdy firma radzi sobie z następstwami globalnej awarii IT.
Dyrektor ds. bezpieczeństwa Sean Henry powiedział, że incydent był „śmiertelnym ciosem” dla firmy, która wcześniej była jedną z najbardziej zaufanych firm w branży.
„Zawiedliśmy tych samych ludzi, których zobowiązaliśmy się chronić, i stwierdzenie, że czujemy się zdruzgotani, to mało powiedziane” – powiedział.
Wiele firm wciąż nie może sobie poradzić ze skutkami nieudanej „aktualizacji zawartości” z zeszłego tygodnia, która spowodowała awarię 8,5 miliona komputerów z systemem Microsoft Windows na całym świecie.
W niektórych przypadkach problem wymagał ręcznego ponownego uruchomienia.
Henry, były asystent wykonawczy FBI, powiedział, że weekend był „najtrudniejszymi 48 godzinami”, jakie spędził w firmie od 12 lat.
Obiecał, że wykorzysta ten incydent jako okazję, aby „wyjść z sytuacji lepszy i silniejszy niż kiedykolwiek”.
„Zaufanie, które budowaliśmy przez lata w kroplówce, zostało utracone w ciągu kilku godzin, a to był ogromny cios” – powiedział. W poście na LinkedIn w poniedziałek.
„Ale to nic w porównaniu z bólem, jaki sprawiliśmy naszym klientom i partnerom”.
To znacznie więcej niż w przypadku jakiejkolwiek innej linii lotniczej.
Delta podała w poniedziałek, że ponad połowa jej systemów informatycznych korzysta z systemu Windows i wymaga ręcznej naprawy. Dodała, że naprawa oprogramowania, którego używa do kierowania pracowników na loty, wymaga najwięcej czasu i ręcznej obsługi.
„Wszyscy w firmie pracują przez całą dobę, aby proces ten przebiegał tam, gdzie powinien” – powiedział w poniedziałek prezes Delta Ed Bastian w wiadomości wideo skierowanej do pracowników.
Dzień wcześniej przeprosił klientów, Sekretarz transportu USA Pete Buttigieg ostrzegł również, że rząd otrzymał skargi dotyczące „ciągłych zakłóceń i niedopuszczalnej obsługi klienta” w firmie.
Inne podmioty, takie jak brytyjska państwowa służba zdrowia, stwierdziły, że ich systemy działają normalnie.
W poniedziałek w Izbie Gmin minister gabinetu Ellie Reeves powiedziała, że większość sektorów dotkniętych CrowdStrike, w tym lotnictwo, kolej i systemy morskie, w dużej mierze powróciło do zdrowia.
Ostrzegła jednak, że mogą nadal występować „drobne zakłócenia”, w tym w NHS.
Dodała, że rząd będzie współpracował z Narodowym Centrum Bezpieczeństwa Cybernetycznego i innymi partnerami w celu „przeglądu wyciągniętych wniosków”.
Minister dodał przed Parlamentem, że incydent pokazał, jak duży jest stopień uzależnienia współczesnego świata od „złożonych i wzajemnie powiązanych systemów informatycznych oraz jak ważne jest przygotowanie się na takie wydarzenia”.
Założona w 2011 roku firma CrowdStrike ma około 29 000 klientów na całym świecie, w tym agencje rządowe w USA i Wielkiej Brytanii oraz niektóre z największych firm na świecie.
Akcje spółki wzrosły w tym roku przed wypadkiem o około 40%.
Jednak w poniedziałek uderzenie w akcje CrowdStrike nastąpiło po piątkowym spadku o 11%, co odzwierciedla powagę incydentu. Cena akcji spółki zakończyła się na poziomie poniżej 264 dolarów, co oznacza spadek o ponad 13%.
Część inwestorów obstawia, że rywale spółki skorzystają na jej obecnych zmaganiach, które obnażyły zależność świata od jednego dużego gracza, zwracając uwagę organów antymonopolowych.
Na przykład akcje Sentinel One wzrosły w poniedziałek o ponad 8%.
Analitycy stwierdzili, że pomimo obecnych szkód dla akcji CrowdStrike, nie spodziewają się długoterminowych szkód dla spółki.
„Rzeczywistość jest taka, że pomimo spektakularnej porażki CrowdStrike w zeszłym tygodniu, istnieje niewiele alternatyw dla CrowdStrike, a koszty zmiany są wysokie” – powiedział Gene Munster, partner zarządzający w Deepwater Asset Management, znanej z inwestycji w technologię. – napisał w mediach społecznościowych.
„Innymi słowy, kiedy pod koniec sierpnia firma ogłosi wyniki finansowe za kwartał, spodziewam się, że komentarze będą wskazywały na niepewność co do zdolności firmy do zatrzymania klientów w najbliższej przyszłości na dłuższą metę.” „Ten odległy”.
Dan Ives, analityk w Wedbush Securities, powiedział, że rozwiązanie problemów CrowdStrike w tym tygodniu będzie miało kluczowe znaczenie.
„Ustabilizowanie się sytuacji na rynku zajmie trochę czasu, ale nie zmienia to naszego pozytywnego długoterminowego spojrzenia na CrowdStrike ani sektor cyberbezpieczeństwa” – napisał w poniedziałkowej notatce.
Raport nadesłany przez Chrisa Vallance’a
„Amatorski przedsiębiorca. Profesjonalny ekspert od internetu. Człowiek zombie. Nieuleczalny badacz popkultury”.