Linia lotnicza, która obsługuje sześć lotów dziennie z Heathrow, odrzuciła nowe limity jako „całkowicie niesprawiedliwe i niedopuszczalne”.
„[London Heathrow] Postanowił nie działać, nie planować, nie inwestować. „Teraz w obliczu sytuacji„ Armagedonu ”z powodu ich nieskuteczności i bezczynności, przerzucają cały ciężar – koszty i walkę o uporządkowanie chaosu – na linie lotnicze i pasażerów” – podała linia lotnicza w oświadczeniu.
Firma poinformowała, że Heathrow dał jej zaledwie 36 godzin na dostosowanie się do nowej czapki Zagroził, że podejmie przeciwko niemu kroki prawne Linie lotnicze, które odmawiają przestrzegania. Dodał, że lotnisko posiada wystarczającą liczbę pracowników obsługi naziemnej i cateringowej do obsługi swoich lotów.
Linie Emirates powiedziały, że zespół zarządzający Heathrow „martwi się o pasażerów i ich klientów linii lotniczych” i nie zatrudnił ani nie przeszkolił wystarczającej liczby pracowników przed przewidywalnym wzrostem liczby podróży w lecie.
Średnio Heathrow obsługiwał prawie 220 000 pasażerów każdego dnia, z podziałem na przyloty i odloty w 2018 roku.
Rzecznik Heathrow powiedział CNN Business, że głównym powodem opóźnień i odwołań lotów był brak zespołów obsługi naziemnej. Powiedział, że siła robocza stanowi tylko 70% poziomu sprzed pandemii.
„Od miesięcy prosiliśmy linie lotnicze o opracowanie planu rozwiązania problemów związanych z zasobami, ale nie pojawiły się żadne jasne plany, a problem pogarszał się z każdym dniem” – powiedział rzecznik.
Dyrektor generalny Heathrow, John Holland-Kay, powiedział we wtorek w liście otwartym do pasażerów, że linie lotnicze sprzedały więcej miejsc w nadchodzących miesiącach.
„Dzienne miejsca odlotów w sezonie letnim wynoszą średnio 104 000 miejsc – wzrost o 4000 miejsc dziennie. Z tych 4000 miejsc dziennie, średnio tylko 1500 jest obecnie sprzedawanych pasażerom” – napisał w liście.
Gra w obwinianie
Linie Emirates podały, że „niemożliwe” jest przebukowanie wszystkich dotkniętych tym problemem pasażerów na nowe loty w ciągu najbliższych kilku tygodni.
Powiedział, że „wydaje się” obowiązywać limit 100 000 odlotów dziennie.[ed] do zrobienia [have been] „Wyrwany z powietrza” będzie kontynuował loty zgodnie z planem.
Nie tylko Emirates się denerwują.
„Linie lotnicze przewidziały większy ruch niż przewidywał Heathrow… całkowicie się pomyliły” – powiedział.
Walsh oskarżył również Heathrow o próbę „maksymalizacji zysków z lotniska kosztem linii lotniczych”.
Heathrow odrzucił komentarze Walsha.
„Potrzebujemy pracy zespołowej i inwestycji w usługi, aby chronić pasażerów, a nie dezinformację przed emerytowanymi szefami linii lotniczych” – powiedziała w środę CNN Business rzeczniczka.
— Sharon Brown-Peter złożyła raport.
„Zły introwertyk. Fan mediów społecznościowych. Irytująco skromny myśliciel. Miłośnik kawy. Ekspert od alkoholu. Internetowy geek”.