Teraz drogie, ale powszechnie cenione inteligentne łóżeczko Snoo ma niektóre z najlepszych funkcji aplikacji zamknięte w nowej subskrypcji premium za 19,99 USD miesięcznie. Zmień, co Weszło w życie w tym tygodniuTo rozgniewało wielu właścicieli Snoo, ponieważ subskrypcja udostępnia niektóre wcześniej bezpłatne funkcje, z których nowi rodzice korzystają, za kosztowną ścianą płatną.
Grupa wątków w subreddicie Snoo ma eksplodował z Uskarżanie się Od czasu ogłoszenia planu w zeszłym miesiącu był to „dziki wybór”. napisał jeden z użytkowników„To naprawdę obrzydliwe, że wykorzystujemy rodziców, którzy tylko próbują uśpić swoje dzieci, a już płacą znaczną kwotę za przyjemność z czegoś, co a) może nie działać, b) może być używane tylko przez krótki czas, zanim staje się bezużyteczny, c) wymaga stałych opłat, aby móc w pełni korzystać z funkcji.”
„Nie jestem przeciwna koncepcji członkostwa premium, jeśli chcą dodać więcej funkcji. Zaskoczyło mnie, że istniejące funkcje, które były reklamowane jako dostępne w Snoo, zostały nagle zablokowane” – mówi Sarah, właścicielka Snoo w Australii. krawędź. (Imię Sarah zostało zmienione na jej prośbę ze względu na prywatność) „To tak, jakby mechanik celowo psuł ci samochód, żeby móc sprzedać ci naprawę”.
Możesz w pełni wykorzystać możliwości Snoo, łącząc je z Wi-Fi za pośrednictwem aplikacji Happiest Baby, która tworzy łóżeczko. Po włączeniu Snoo podłoga łóżeczka wibruje w przód i w tył, aby uspokoić dziecko, odtwarzając brzęczący biały szum. Jeśli Twoje dziecko się denerwuje lub płacze, Snoo może zareagować, zwiększając intensywność ruchu i dźwięku, a wieloma ustawieniami możesz sterować za pomocą aplikacji. Aplikacja oferuje również takie funkcje, jak śledzenie snu i „tryb odstawiania od piersi”, który pomaga, gdy w końcu zajdzie potrzeba zmiany dziecka Do większego łóżka.
Do tej pory wszystkie funkcje aplikacji były bezpłatne. Jednak od 15 lipca aplikacja Happiest Baby dodaje do subskrypcji Premium kilka funkcji, w tym niektóre z najlepszych narzędzi aplikacji, takie jak śledzenie snu i tryb odstawiania dziecka od piersi.
Paywall jest szczególnie bolesny, ponieważ zakup Snoo nie jest tani. Przy pełnej cenie detalicznej od Happiest Baby, Snoo kosztuje 1695 dolarów, a certyfikowane używane Snoo – 1195 dolarów. Rynek odsprzedaży to popularny sposób na znalezienie Snoo po niższej cenie, ale obecnie Happiest Baby zachęca potencjalnych nabywców do zakupu Snoo bezpośrednio od Happiest Baby lub autoryzowanego partnera.
Jeśli kupisz Snoo od Happiest Baby lub autoryzowanego partnera po 15 lipca 2024 r., otrzymasz subskrypcję Premium na jedno dziecko na dziewięć miesięcy, mówi Harvey Karp, dyrektor generalny Happiest Baby. krawędźJeśli wypożyczysz urządzenie Snoo – które kosztuje 159 dolarów miesięcznie – będziesz mieć dostęp do funkcji premium na czas wypożyczenia plus dodatkowy miesiąc.
(Osoby, które kupiły Snoo od Happiest Baby lub autoryzowanego partnera przed 15 lipca 2024 r., otrzymają najlepszą ofertę. Jeśli to Ty, będziesz mieć dostęp do subskrypcji Premium z Każde Twoje dziecko(Drugie dziecko można dodać za pomocą aplikacji, a w sprawie dodatkowych dzieci możesz skontaktować się z obsługą klienta Happiest Baby.)
Z drugiej strony, jeśli kupisz urządzenie Snoo na rynku odsprzedaży, będziesz musiał wybrać, czy chcesz płacić za subskrypcję. Według Karpa firma otrzymuje wiele próśb o pomoc od osób, które nabyły używane urządzenie Snoo, a „subskrypcja pozwala nam zapewnić ten sam poziom opieki – od wsparcia technicznego, przez rozwiązywanie problemów, po konsultacje dotyczące snu – użytkownikom SNOO, którzy zakupiłem urządzenie SNOO na rynku zwrotów.” „Wyprzedaż”.
„Wydałem już pokaźną sumę pieniędzy na samo urządzenie. Szkoda byłoby przegapić część korzyści, dla których je kupiłem.”
Sarah, właścicielka Snoo z Australii, twierdzi, że kupiła Snoo od firmy Kup i odnów Snoos Ale to nie należy do Najszczęśliwszego Dziecka. Oznacza to, że nie otrzyma żadnych bezpłatnych miesięcy Premium, ale twierdzi, że za nie zapłaci. „Wydałem już mnóstwo pieniędzy na samo urządzenie. Szkoda byłoby przegapić część korzyści, dla których je kupiłem.”
Mówi Jordan Levinthal, która spodziewa się dziecka we wrześniu krawędź On i jego żona znaleźli urządzenie Snoo w serwisie Facebook Marketplace po cenie, która im odpowiadała. Chociaż twierdzi, że stać ich na miesięczną opłatę abonamentową w wysokości 20 dolarów, „nie wie, czy moglibyśmy kupić urządzenie Snoo”, gdyby wiedzieli, że zostaną pobrane opłaty.
Dla mojej żony i mnie łóżko Snow Bed uratowało życie. Zanim go urodziliśmy, nasze dziecko spało tylko w naszym łóżku, co oznaczało, że przez wiele tygodni nie spaliśmy całą noc dla dziecka. Desperacko szukaliśmy czegoś, co pozwoliłoby jej spać samodzielnie.
W końcu znaleźliśmy osobę na Facebooku Marketplace, która sprzedawała swoje mało używane łóżko Snoo za znacznie mniej niż oficjalne opcje Happiest Baby. (Nasza rodzina hojnie podarowała nam łóżko Snoo, za co jesteśmy bardzo wdzięczni, ponieważ niska cena i tak byłaby świetna.) Używamy łóżeczka Snoo od kilku miesięcy, a nasze dziecko właśnie przeniosło się do większego łóżka przy dużej pomocy trybu odstawiania od piersi – funkcja, za którą musielibyśmy zapłacić, gdyby nasze dziecko urodziło się zaledwie kilka tygodni wcześniej.
Pomimo protestu Happiest Baby kontynuowało subskrypcję. „Aby w dalszym ciągu zwiększać dostępność Snoo, musimy być w stanie dostosować i dostosować naszą strukturę biznesową” – mówi Karp.
„Muzyk. Guru kawy. Specjalista od zombie. Adwokat mediów społecznościowych. Introwertyk. Ekstremalny miłośnik jedzenia. Ewangelista alkoholu”.