Usługa Xbox Game Pass została zatrzymana — aktualne aktualizacje dotyczące awarii

Od sobotniego poranka strona stanu Xbox pozostaje czerwona, co wskazuje, że w sklepie Game Pass i subskrypcjach występują poważne awarie. Gry dostępne w ramach Game Pass mogą nie być dostępne online lub w niektórych tytułach może brakować niektórych szczegółów.

Krótko po godzinie 7:30 czasu wschodniego zespół opublikował aktualizację statusu stwierdzającą, że rozwiązanie problemu „trwa dłużej niż oczekiwano”. Na oficjalnej konsoli Xbox nie zostały opublikowane żadne nowe aktualizacje

Dla osób, których to dotyczy, nie wiadomo, czy rozwiązanie problemu pojawi się przed końcem tygodnia.

Od godziny 17:00 czasu PT usługa Xbox Game Pass jest nadal niedostępna. Nie otrzymaliśmy żadnych dalszych wieści z żadnych oficjalnych kanałów Microsoftu.

Strona stanu Xbox pozostaje czerwona, co wskazuje, że w ramach usługi Game Pass wystąpiła poważna awaria. Konto pomocy technicznej Xbox X w dalszym ciągu kieruje zapytania do strony stanu.

Poprosiliśmy o więcej szczegółów od rzeczników firmy Microsoft, ale odmówili oni odpowiedzi od czasu naszych pierwszych e-maili.

Nadal nie jest jasne, dlaczego występują problemy z Game Pass. Jak wcześniej przypuszczano, awaria CrowdStrike może być przyczyną problemów z efektem kaskadowym. Konta próbujące opłacić trwającą lub nową subskrypcję Game Pass miały problemy z wysyłaniem płatności od 17 do 19 lipca, w tym samym czasie, gdy miała miejsce awaria CrowdStrike.

Inna teoria głosi, że ma to związek ze wzrostem cen rozpoczynającym się we wrześniu ze względu na problemy z kalendarzem lub zegarem, które wpływają na możliwość odnawiania subskrypcji. Microsoft może nie chcieć, aby ktokolwiek kupował nowe subskrypcje i zachowywał starą cenę.

Wczoraj widziałem, jak niektórzy użytkownicy X i Reddit twierdzili, że ma to związek z hackowaniem Modern Warfare 3. Nie udało mi się potwierdzić hackowania MW3. Wygląda na to, że w grze lub serwerach występował błąd o nazwie „Detrick Guernsey”, który wpływał również na Modern Warfare 2, chociaż problem ten dotyczył komputera PC, a nie Xbox One.

Widzimy raporty, z których wynika, że ​​podobnie jak w przypadku awarii usługi Xbox Live, jeśli przejdziesz do trybu offline, nadal będziesz mógł grać w gry.

Niestety nie pomaga to w przypadku gier przechwyconych w ramach Game Pass lub niektórych gier wieloosobowych, do których dostęp wymaga tej usługi.

Awaria nadal trwa, a w przypadku niektórych osób przez prawie 24 godziny nie można uzyskać dostępu do usługi Game Pass, co oznacza, że ​​nie mogą cieszyć się grami na konsoli Xbox.

Wydaje się, że nie ma to wpływu na wersję Game Pass na komputery PC.

Ten tydzień jest także pełen gier wieloosobowych – remake Modern Warfare 3 zostanie udostępniony w ramach Game Pass, a także nowa wersja beta Valorant, która zostanie udostępniona dzisiaj. Ponadto w zeszłym tygodniu wypuszczono długo oczekiwaną grę EA College Football 25, a ludzie wciąż szukają tej doskonałej gry o piłce nożnej.

Rzecznik firmy Microsoft skontaktował się z nami w sprawie awarii usługi Game Pass. Ale niestety nie podali nam więcej szczegółów poza sprawdzeniem strony statusu.

„Pracujemy nad rozwiązaniem problemów, które mogą napotkać niektórzy członkowie i które mają wpływ na odnawianie subskrypcji gier. Odwiedź stronę https://xbox.com/status Aby uzyskać aktualizacje statusu.”

Jest już 15:00 czasu pacyficznego, a w ramach Game Pass nadal występują problemy. Termin zgłaszania awarii został wczoraj przesunięty na godzinę 17:00 i wygląda na to, że naprawa jest w toku.

W przeciwnym razie awaria Game Pass może mieć charakter globalny, a ludzie z całego świata będą zgłaszać problemy na Twitterze i Reddicie.

Nikt z Xbox oficjalnie nic nie powiedział, ale na stronie statusu Xbox pojawiła się niewielka zmiana wskazująca, że ​​problem z Game Pass może potrwać dłużej niż 24 godziny.

Zarówno problem logowania, jak i problem z widokiem na grę mówią teraz, że pierwszą awarię zgłoszono dzisiaj o 9:00 (26 lipca), co nie wydaje się prawdą, chyba że uznają, że problemy z wczorajszego wieczoru były czymś innym.

Najciekawszą aktualizacją jest to, że wygląda na to, że problem zostanie rozwiązany dopiero jutro o 5:55 (27 lipca).

W przypadku osób dotkniętych chorobą konieczne może być poczekanie na noc.

na Reddicie, twierdzi jeden z użytkowników Reddita Rozmawiałem z zespołem pomocy technicznej Xbox, który twierdzi, że pracuje nad rozwiązaniem problemu. Oświadczyli, że zostanie wysłany e-mail zawierający instrukcje i informacje, jak rozwiązać problem z odnowieniem subskrypcji.

Skontaktowaliśmy się z firmą Xbox w celu uzyskania komentarza i zaktualizujemy tę informację, jeśli otrzyma ona odpowiedź. Jednak podczas niedawnej awarii nikt z Xbox nie chciał udzielić odpowiedzi, więc tym razem też się jej nie spodziewamy.

Obecnie przerwa w dostępie do usługi Game Pass trwa około 20 godzin.

Widzę spekulacje graczy Xbox, że wydaje się to mieć związek ze nadchodzącą podwyżką ceny Game Pass.

Oficjalnie podwyżka ta ma jednak wejść w życie dopiero 12 września Użytkownicy Reddita i użytkownicy X Twierdzą, że pomoc techniczna Xbox musiała anulować i odnowić ich subskrypcje, ale robi to po wyższej cenie 19,99 USD zamiast obecnych 16,99 USD.

Użytkownik Reddita, Knaught, powiedział: „Tak, właśnie skończyłem pomoc online. Byłem 107. w kolejce, czekałem jakąś godzinę. Potem kolejna godzina, żeby rozwiązać problem. Wypisali mnie i zapisali mnie ponownie. Cała sprawa była bardzo bolesna. A teraz moja miesięczna wypłata została zmieniona na taką, jaką chcę, aby przypadała w danym miesiącu. Trudno uwierzyć, jak głupia jest ta cała sprawa z powodu chciwych podwyżek cen. Podczas wsparcia powiedziałem im, że to śmieszne, że tego nie przyznali problem użytkownikom, a później w rozmowie zapewniła mnie, że przyznają się do problemu. Teraz obciążyli mnie kwotą 16,99 USD za miesiąc i dali mi trochę kredytów Xbox, więc następny rachunek wyniesie 18,99 USD, a będzie tylko 16,99 USD.

Jeden ekran błędu, na którym ciągle widzimy zrzuty ekranu, jest powiązany z rozszerzeniem Game Pass i wyświetla komunikat o błędzie informującym graczy: „Już to posiadasz”. Może to mieć związek z próbą rolowania poprzez podniesienie ceny i blokowaniem jej przez system, ale to tylko spekulacja.

W ramach Game Pass nadal występują pewne przerwy w działaniu.

Pozostało tylko kilka dni do poważnej awarii Crowdstrike, która dotknie firmy i agencje rządowe na całym świecie.

Niektórzy użytkownicy Reddita spekulują, czy awaria Crowdstrike będzie miała opóźniony wpływ na systemy Xbox.

To może nie być powód, ponieważ problem Crowdstrike został naprawiony na początku tego tygodnia. Jednak problem musi dotyczyć zegara lub kalendarza w systemie Game Pass. Kilka raportów Z danych wynika, że ​​konta, których subskrypcje wygasły między 17 a 19 lipca, od tego czasu utknęły w oczekiwaniu na płatność.

Awaria Crowdstrike rozpoczęła się 19 lipca.

Od godziny 15:20 czasu wschodniego na stronie stanu konsoli Xbox nadal widnieje awaria usługi Game Pass jako poważny problem, z odrębnymi problemami związanymi z zakupem usługi Game Pass i obserwowaniem, czy nadal występują problemy z grami z usługi Game Pass.

Xbox nie opublikował żadnych informacji na temat możliwego harmonogramu rozwiązania problemów poza potwierdzeniem, że przerwa w działaniu trwa.