(Reuters) – Twitter doznał ogromnej awarii w środę, pozostawiając dziesiątki tysięcy użytkowników na całym świecie bez dostępu do popularnej platformy mediów społecznościowych lub korzystania z jej kluczowych funkcji przez kilka godzin, zanim usługi powrócą do trybu online.
Incydent ten jest pierwszym wyraźnym zakłóceniem działania serwisu społecznościowego na dużą skalę, odkąd miliarder Elon Musk przejął Twittera jako dyrektor generalny pod koniec października.
Downdetector, strona internetowa, która śledzi awarie za pomocą różnych źródeł, w tym raportów użytkowników, pokazała ponad 10 000 dotkniętych użytkowników ze Stanów Zjednoczonych, około 2500 z Japonii i około 2500 z Wielkiej Brytanii w szczytowym momencie zakłócenia.
Większość zgłoszeń pochodziła od użytkowników, którzy powiedzieli, że mają problemy techniczne z dostępem do sieci społecznościowej za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
Według strony doniesienia o awarii Twittera gwałtownie spadły do środy wieczorem, a niektórzy użytkownicy później skomentowali, że usługa wróciła do normy.
Twitter nie odpowiedział natychmiast na prośbę o komentarz, ani nie odpowiedział na media społecznościowe strona stanu Okazało się, że wszystkie systemy działają.
Musk później napisał na Twitterze w środę, że opublikowano „duże zmiany w architekturze serwera zaplecza” i że „Twitter powinien działać szybciej”, ale jego post nie wspominał o przestojach zgłaszanych przez użytkowników.
Podczas awarii niektórzy użytkownicy powiedzieli, że nie mogą zalogować się na swoje konto na Twitterze za pomocą komputerów stacjonarnych lub laptopów. Mniej użytkowników stwierdziło, że problem dotyczył również aplikacji mobilnej i funkcji, w tym powiadomień.
Inni przeszli na Twittera, aby udostępniać aktualizacje i notatki dotyczące przestojów usługi, z hashtagiem #TwitterDown w serwisie społecznościowym.
Niektóre próby zalogowania się do Twittera z urządzeń stacjonarnych kończyły się komunikatem o błędzie: „Coś poszło nie tak, ale nie martw się – to nie twoja wina. Spróbujmy ponownie”.
Musk napisał na Twitterze, że nadal może korzystać z usługi.
„Pracuje dla mnie” – napisał Musk w odpowiedzi na pytanie użytkownika, czy Twitter nie działa.
Awaria nastąpiła dwa miesiące po tym, jak Musk sfinalizował przejęcie Twittera za 44 miliardy dolarów, które było naznaczone chaosem i kontrowersjami.
Według niektórych szacunków w listopadzie setki pracowników Twittera opuściło firmę zajmującą się mediami społecznościowymi, w tym inżynierowie odpowiedzialni za naprawianie błędów i zapobieganie awariom.
Tysiące użytkowników Twittera zostało również dotkniętych globalną awarią w lutym i lipcu, przed przejęciem Muska.
Inne duże firmy technologiczne również zostały dotknięte awariami w tym roku. W lipcu prawie 19-godzinna awaria w Rogers Telecom, największej kanadyjskiej firmie telekomunikacyjnej, zamknęła bankowość, transport i dochody rządu dla milionów.
Dodatkowe raporty Akriti Sharma, Mrimai Day i Shubhindu Deshmukh w Bengaluru; Dodatkowe raporty Josha Horowitza w Szanghaju; Montaż autorstwa Krishny Chandry, Elory’ego i Sama Holmesa
Nasze standardy: Zasady zaufania Thomson Reuters.
„Amatorski przedsiębiorca. Profesjonalny ekspert od internetu. Człowiek zombie. Nieuleczalny badacz popkultury”.